وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
هزینه روشهای ارسال چقدر است؟
در صورت ارسال با تیپاکس، هزینه پسکرایه شده و در مامور تیپاکس زمان تحویل، هزینه را دریافت می کند؛ در روش ارسال با پست پیشتاز، هزینه ثابت 95 هزار تومان دریافت می گردد.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما می توانید از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی و اعلام شماره سفارش خود، حداکثر ظرف 6 ساعت پس از ثبت سفارش آن را لغو نمایید.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی (اعتباری) پرداخت کنم؟
متاسفانه در حال حاضر امکان تقسیط مبلغ سفارشات وجود ندارد.
شرایط بازگرداندن کالا چگونه است؟
برای تمامی سفارشات تنها در صورت دارا بودن مشکل و ایراد (ظاهری، ارسال اشتباه، مغایرت با سفارش ثبتی) امکان مرجوعی فراهم است.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما می توانید از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی، درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید. لازم به ذکر است مرجوعی تنها در صورت وجود ایراد در محصول امکان پذیر است.
چگونه میتوانم پروفایل بسازم؟
در وبسایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.
چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟
در بخش حساب کاربری با کلیک روی مشخصات و در بخش رمز عبور، می توانید اقدام به ساخت رمز برای حساب کاربری خود کنید.